Eliminar tu cuenta

Aplicación: Habitus · Desarrollador: Santiago Callaú, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia

Podés eliminar tu cuenta de Habitus cuando quieras, sin dar explicaciones y sin costo. Esta página te dice cómo, qué se borra y cuánto tarda.

Cómo pedirlo

1. Escribinos desde el correo con el que te registraste. Es la forma en que confirmamos que la cuenta es tuya: solo atendemos pedidos que llegan desde la misma dirección de la cuenta.
2. Poné «Eliminar mi cuenta» en el asunto. No necesitás escribir nada más en el cuerpo.
3. Te confirmamos por el mismo correo cuando esté hecho.

support@get-habitus.com Tocá para escribir con el asunto ya puesto

Qué se borra

Se elimina de forma permanente todo lo que te identifica y todo lo que hiciste con la aplicación:

• Tu cuenta y tu acceso
• Tu nombre y tu correo electrónico
• Tus datos demográficos, si los cargaste: año de nacimiento, género y zona
• Tus hábitos y tus metas
• Tu historial de check-ins
• Tu racha y tu historial de rachas
• Tus puntos y todo tu historial de movimientos
• Tus cupones, usados y sin usar

Qué se conserva, y por cuánto

Qué	Cuánto tiempo y por qué
Registros de canjes ya validados, sin tu identidad	Hasta 12 meses. Son el comprobante del comercio de un descuento que ya entregó. Quedan como un número, desvinculados de vos: no se puede saber que fueron tuyos.
Estadísticas agregadas y anónimas	Sin plazo. Son conteos del tipo «cuántas visitas tuvo este local en marzo». No contienen ningún dato personal ni permiten reconstruir quién sos.
Tu correo, si nos escribiste a soporte	Hasta 90 días, solo en la casilla de correo, por si hay que responder algo pendiente. Después se elimina.

Nada de lo que se conserva permite identificarte, contactarte ni reconstruir tu actividad.

Cuánto tarda

Respondemos dentro de los 7 días y completamos el borrado dentro de los 30 días de tu pedido. En la práctica suele ser el mismo día.

Si cambiás de opinión

Mientras no hayamos completado el borrado, podés cancelarlo escribiéndonos al mismo correo. Una vez completado no hay vuelta atrás: no guardamos copias y no se puede recuperar nada.

Podés volver a crear una cuenta cuando quieras, pero va a empezar desde cero: sin racha, sin puntos y sin historial.

Desinstalar no es lo mismo que borrar

Si solo desinstalás la aplicación, tu cuenta y tus datos siguen existiendo. Para que se borren de verdad tenés que pedirlo por esta vía.